A importância do acompanhamento de pagamento no faturamento médico
Em clínicas e consultórios que atendem por convênios, o trabalho não termina quando o paciente sai da consulta. Depois do atendimento, começa uma etapa crítica para a saúde financeira do negócio: o faturamento e, especialmente, o acompanhamento do pagamento.
Muitas vezes negligenciada, essa etapa é a que garante que os serviços prestados sejam de fato pagos pelas operadoras de saúde. E mais do que simplesmente conferir se o valor foi recebido, trata-se de um processo técnico que envolve auditoria, controle de prazos, verificação de glosas e, principalmente, emissão de notas fiscais que dão transparência e segurança ao processo.
Na Fature Mais, esse serviço é uma das peças-chave da nossa atuação. Acompanhamos de perto cada fatura enviada, monitoramos o retorno das operadoras e garantimos que os valores devidos sejam efetivamente depositados — sem surpresas desagradáveis.
O que é o acompanhamento de pagamento e por que ele é tão importante
Ao longo do ciclo de faturamento, o acompanhamento de pagamento é a etapa que verifica se as faturas emitidas pelas clínicas foram pagas corretamente. Isso inclui:
- Verificar valores pagos pelas operadoras
- Identificar diferenças entre o que foi faturado e o que foi recebido
- Apontar glosas ou pagamentos parciais
- Emitir notas fiscais correspondentes
- Controlar prazos e datas de crédito
- Produzir relatórios para auditoria interna
Sem esse controle, clínicas podem deixar de perceber glosas, falhas de depósito, ou até mesmo pagamentos duplicados que geram ajustes futuros.
A diferença entre faturar e receber
É comum encontrarmos clínicas que emitem faturas corretamente, mas que ainda assim enfrentam problemas de fluxo de caixa por uma razão simples: não acompanham de forma eficaz o que realmente foi pago.
Faturar não significa receber. Por isso, é fundamental manter uma estrutura de verificação após o envio das guias — comparando, item a item, os valores faturados com os valores creditados.
Esse processo, quando feito manualmente e sem metodologia, consome tempo da equipe administrativa, gera retrabalho e abre margem para erros. A solução é implementar um acompanhamento técnico, estruturado e com ferramentas de controle — como fazemos na Fature Mais.
Como funciona o serviço da Fature Mais nessa etapa
No acompanhamento de pagamento realizado pela Fature Mais, o objetivo é garantir que cada centavo cobrado seja conferido. Atuamos com três pilares fundamentais:
- Verificação de faturas recebidas
Após o envio das faturas às operadoras, conferimos todos os pagamentos realizados. Cruzamos os dados com os arquivos de retorno e os comprovantes financeiros para identificar eventuais discrepâncias. - Identificação de glosas e valores divergentes
Mapeamos qualquer valor glosado (recusado) ou reduzido, e classificamos o tipo de glosa para que seja possível elaborar o recurso adequado. - Emissão de notas fiscais correspondentes
Para clínicas que exigem maior controle financeiro, emitimos as notas fiscais com base nos valores efetivamente pagos — o que garante total transparência contábil e evita problemas com a Receita Federal ou auditorias.
Benefícios diretos para a clínica
Ao contratar o serviço de acompanhamento de pagamento com a Fature Mais, a clínica ganha:
- Controle total do que foi recebido x o que foi cobrado
- Relatórios periódicos com dados financeiros claros
- Redução de erros contábeis
- Emissão organizada de notas fiscais
- Identificação rápida de glosas e possibilidade de recurso
- Mais tempo livre para a equipe se concentrar no atendimento ao paciente
Esses benefícios se traduzem em uma gestão financeira mais eficiente, com menos retrabalho e maior previsibilidade de receitas.
Acompanhamento técnico com foco em resultado
Nosso diferencial é o acompanhamento técnico. Isso significa que não apenas olhamos os números, mas analisamos causas, identificamos padrões de glosa e entregamos informações estratégicas para o gestor da clínica.
Cada convênio tem suas particularidades. Por isso, trabalhamos com checklists específicos e protocolos por operadora, o que permite agir com precisão na cobrança e, se necessário, na contestação dos valores pagos.
Fature Mais: a parceria certa para transformar sua gestão de recebíveis
Desde 2012, a Fature Mais é referência em faturamento médico para clínicas e consultórios de pequeno e médio porte. Assumimos a responsabilidade pelo controle financeiro junto às operadoras, com foco em evitar perdas, organizar processos e garantir que cada atendimento gere receita corretamente registrada e recebida.
Se você quer mais segurança, controle e previsibilidade financeira na sua clínica, fale com a gente. Nosso time está pronto para acompanhar de perto seus pagamentos — com técnica, experiência e compromisso com resultados.